2020年7月25日上午，集團(tuán)公司在廣州白云綠地中心會(huì)議室舉行了“溝通服務(wù)技巧”專題培訓(xùn)，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)結(jié)算中心及各區(qū)域公司財(cái)務(wù)人員參加了本次培訓(xùn)。培訓(xùn)由關(guān)秋元、王紫涵兩位老師主講，內(nèi)容主要包括服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)、微信溝通禮儀、實(shí)踐應(yīng)用三個(gè)模塊。

在培訓(xùn)過(guò)程中，老師溫文爾雅、妙語(yǔ)如珠，由淺入深把溝通方面的知識(shí)講得生動(dòng)有趣，為活躍培訓(xùn)氣氛，老師與員工之間開展實(shí)踐互動(dòng)，讓員工把剛剛學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。

培訓(xùn)過(guò)后，員工們表示學(xué)習(xí)到了與人溝通的實(shí)用技巧，受益匪淺，良好的相互溝通，對(duì)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量將起到重要的作用。